杭州海华幸福家园养老服务中心为了适应和满足现代老人的需求特点，提供全面服务，包括硬件和软件两个方面。硬件设施包括选址、规划、交通等条件堪称一流；软件方面设有完善的医疗，提供全面的康复保障。园内设有常规医疗门诊，开设中西医特色康复保健护理，更与市二医院等著名医疗单位合作提供全方位医疗协助，解除后顾之忧；
杭州海华幸福家园养老服务中心营养配餐，环保饮食，由专业营养师精心设计，开设药膳，力求营养，力求科学；设有中老年人休闲娱乐活动场所，令老人充分体验老有所乐，入住者均可享用免费设施；开设浙江老年电视大学授课点，实现活到老、学到老的理想，设有以理论和实践双结合的课程。
海华幸福家园的宗旨是以酒店式服务为主，辅以医疗式服务，细心周到，尽显尊贵，让老人在海华幸福家园真正感受到海华是个幸福的大家庭。
海华幸福家园距离市中心武林广场约12公里，交通便捷，347路、847路、61路、342路公交至谢村站点，下车即到；周边配套设施完善，10分钟半径圈内有杭州市第二人民医院、浙江省人民医院等综合医院。